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69 Por tal razón nuestra población objetivo, a la cual se les realizó la encuesta fueron los siguientes: PETROLERAS OBJETO DE ESTUDIO Pacific Rubiales. Oxy (Occidental de Colombia). British Petrolium (BP). Petrominerales Colombia. Oleoducto Central (Ocensa). Tabla 4. Petroleras objeto estudio Fuentes:Autoras del Proyecto9.5 FUENTES DE INFORMACIÓN En la presente investigación se inicio consultando fuentes secundarias tales como datos ya existentes en la empresa con relación a su cliente ECOPETROL para saber cuál era su manejo dentro y fuera de esta, revistas relacionadas con el tema petrolero y búsqueda de información y datos estadísticos en Internet . Después se aplicó como fuente Primaria la encuesta a las petroleras más importantes del país siendo este un método práctico y fácil para la obtención y análisis de la información. .
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Diseño de un plan de Marketing para la empresa PRISERCO SAS. 70 10. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION. 10.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA Se realizo una encuesta a 5 empresas Petroleras localizadas en la ciudad de Bogotá, con esto se logró preguntar los motivos por los cuales ellos contratan los servicios de empresas prestadoras de servicios del sector y cuáles son las características más importantes a la hora de seleccionar una de ellas.Pregunta 1. ¿Qué buscan ustedes como empresa a la hora de contratar el servicio? Fuente:Autores del Proyecto. Según las respuestas obtenidas en la encuesta, el 28% de las empresas del sector petrolero consideraron que el factor que más influye a la hora de contratar Grafico 1. Que buscan al contratar
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Diseño de un plan de Marketing para la empresa PRISERCO SAS. 71 el servicio es la calidad, en segundo lugar se destaca con un 22% el servicio oportuno y ocupando el tercer lugar se encuentra con un 17% el ejecutar el servicio desempeñándose de una manera eficaz. Estos tres factores son los más importantes y destacados a la hora de contratar y prestar el servicio; como es el caso de British Petrolium junto a Pacific Rubiales quienes se muestran de acuerdo al exponer que la Calidad es la principal razón por la cual contratan. En cuarto y quinto lugar con un porcentaje del 11 % cada uno, se encuentran los factores tales como la experiencia y el servicio efectivo; Petrominerales Colombia es una de las empresas la cual expresa que ante todo a la hora de contratar el servicio lo que buscan es un trabajo efectivo junto con Ocensa la cual también muestra el mismo interés al opinar que junto al trabajo efectivo también se debe mirar la experiencia o el recorrido que lleva en el mercado. Ya para finalizar, con un 6% y 5% respectivamente se encuentra tiempo oportuno y confianza, es decir que a las empresas encuestadas el que entreguen el servicio en un tiempo especificado y que ejerzan un nivel de confianza no es tan importante a la hora de contratar.
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  • Spring '20
  • JORDAN
  • Sector servicios, El País, PRISERCO SAS

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