Pregunta 14 la automatizacion e integracion del

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Pregunta 14 La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del: CRM Colaborativo CRM Operacional ¡Correcto! ¡Correcto! CRM Analitico 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 15 Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se denomina: Distribuido Centralizado Stand Alone ¡Correcto! ¡Correcto! 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 16 El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a través de un tercero.
18/11/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO4] 10/11 True False ¡Correcto! ¡Correcto! 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 17 Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en: 3 niveles ¡Correcto! ¡Correcto! 6 niveles 2 niveles 5 niveles 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 18 La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma parte de: CRM ¡Correcto! ¡Correcto! Estrategia de redireccionamiento E-Procurement 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 19
18/11/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO4] 11/11 × El concepto de un ERP es: Sistematizacion Empresarial Automatizacion en integracion de procesos empresariales ¡Correcto! Automatizacion de areas de las empresas 3.5 / 3.5 ptos. Pregunta 20 ¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos aspectos: Reducción de costos. Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato Aumento de satisfacción y lealtad de clientes Aumento de papeleo ¡Correcto! ¡Correcto! Calificación de la evaluación: 70 de 70

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