Para pemimpin tidak perlu menjadi pembelajar
. Belajar seumur hidup adalah suatu
keharusan bagi para pemimpin. Seseorang tidak bisa menjadi pemimpin yang baik tanpa
menjadi pembelajar yang baik. Para pemimpin tidak belajar hanya demi belajar
(walaupun melakukan itu adalah pekerjaan yang bermanfaat). Sebaliknya, para
pemimpin terus belajar dengan cara yang membantu organisasi mereka.
5.
Sebutkan dan jelaskan secara singkat prinsip-prinsip kepemimpinan.
Fokus Pelanggan
Kepemimpinan untuk kualitas membutuhkan fokus pelanggan. Ini
berarti tujuan utama organisasi adalah untuk memenuhi atau melampaui harapan
pelanggan dengan cara yang memberikan nilai abadi pada pelanggan.
Obsesi dengan Kualitas
Obsesi dengan kualitas adalah sikap yang harus ditanamkan
dan terus dipelihara oleh para pemimpin dalam suatu organisasi. Ini berarti bahwa setiap
karyawan secara agresif mengejar kualitas dalam upaya untuk melampaui harapan
pelanggan, internal dan eksternal.
Mengenali Struktur Pekerjaan
Kepemimpinan untuk kualitas mensyaratkan agar
proses kerja dianalisis untuk menentukan susunan struktural yang sesuai (organisasi,
urutan langkah-langkah, alat yang digunakan, gerakan yang diperlukan, dll.). Ketika
struktur optimal sudah ada, proses kerja harus dianalisis, dievaluasi, dan dipelajari secara
terus menerus dalam upaya untuk memperbaikinya.
Kebebasan melalui Kontrol
Kontrol dalam pengaturan kualitas total mengacu pada
kontrol manusia terhadap metode dan proses kerja. Pemimpin harus memastikan bahwa
manajer dan karyawan mengendalikan proses kerja dan metode dengan berkolaborasi
untuk menstandarisasi mereka. Tujuannya adalah untuk mengurangi variasi dalam output
dengan menghilangkan variasi dalam bagaimana pekerjaan dilakukan.
Kesatuan Tujuan
Salah satu tanggung jawab paling penting dari seorang pemimpin
adalah untuk mengartikulasikan misi organisasi dengan jelas dan akurat sehingga semua
karyawan memahaminya, percaya padanya, dan berkomitmen untuk itu. Ketika ada
kesatuan tujuan, semua karyawan bekerja sama menuju tujuan yang sama.
Mencari Kesalahan dalam Sistem
Kepemimpinan untuk kualitas membutuhkan
perubahan fokus dari menilai kesalahan atas masalah menjadi menilai sistem dalam
upaya untuk menemukan dan memperbaiki masalah sistemik.
Kerja Tim
Persaingan antar perusahaan menjadi global, apakah perlu menerapkan
prinsip yang telah dikenal selama bertahun-tahun - bahwa tim orang yang bekerja
bersama untuk mencapai tujuan bersama dapat mengungguli sekelompok individu yang

bekerja untuk tujuan mereka sendiri. Kepemimpinan untuk kualitas membutuhkan
pengembangan tim dan kerja tim
Pendidikan dan Pelatihan Berkelanjutan
Di zaman teknologi tinggi, mesin yang
paling penting di tempat kerja adalah pikiran manusia. Pembelajaran berkelanjutan di
semua tingkatan adalah elemen mendasar dari kualitas total
Penekanan pada Praktik Terbaik dan Kinerja Puncak.
Salah satu tujuan pemimpin
adalah untuk memastikan kinerja terbaik semaksimal mungkin dari personel, proses, dan
produk mereka. Akibatnya, para pemimpin organisasi menekankan mengidentifikasi dan


You've reached the end of your free preview.
Want to read all 9 pages?
- Winter '20
- MS.