23 toma de decisiones e inteligencia en las

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2.3.- Toma de decisiones e inteligencia en las organizaciones. La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona una alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la optimizadora
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9 (la mejor para nuestro propósito). Tomar una decisión es resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc. Tomar una buena decisión no es tarea sencilla, tomar buena decisión implica conocer muchos factores tanto interno como externo. A continuación describimos 5 puntos que debes conocer para tomar una buena decisión en una empresa: 1. Definir las restricciones y limitaciones. 2. Saber la relación costo beneficio, rendimientos esperados u otros. 3. Saber cuándo se utilizan métodos cuantitativos y cuando los cualitativos. 4. Conocer los factores internos formales (cultura organizacional, políticas internas, estructura, etc.) y los factores internos informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.) 5. Conocer los factores externos (políticos, económicos, sociales, internacionales, culturales) Además de ello es importante: Experiencia: Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veteranía en una organización con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario. Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización, la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Buen juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. Está constituido por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia.
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10 Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera única, para lograr un resultado nuevo y útil. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más amplia, aún de ver las consecuencia que otros pasan por alto. Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones, como pueden ser: la programación lineal, teoría de líneas de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. Pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben, ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones. Las empresas y corporaciones, cuando no cuentan con Inteligencia Organizacional, son ineficientes y no pueden gestionar proactivamente los niveles de servicio requeridos cuando ejecutan sus procesos de negocio. Una vez adoptan iniciativas de Inteligencia Organizacional, pueden alcanzar altos niveles de Flexibilidad, Visibilidad y Transparencia en sus procesos de negocios,
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  • Fall '19
  • Comunicación, Computadora, Toma de decisiones, Sistema de información

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