Cost 2 number of trainees 3 ability of trainees 3

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Cost2.Number of trainees3.Ability of trainees3. Evaluation PhaseWas the training effective? The evaluation phase Makes it possible to show that training was The reason for improvementFew organizations evaluate their training citing the lack of meaningful information as the reasonToo few managers are held accountable for tracking pre & post training performanceBarriers to evaluationDifficult to isolate impactNo standardized dataCost is prohibitiveLeaders do not careData is difficult to interpretEvaluation is not seen as credible5 types  of Criteria:1.Reactions – assess trainee’s opinions of the training a.Research on the Evaluative Criteria Reactions: b.Most organizations rely on reactive measures as the sole basis for evaluating their training c.BUT scores on reactive measures have low correlations with other more important criteria (e.g., learning, results)
d.There is very little reason to believe that how trainees feel about or whether they like a training program tells researchers much, if anything, about d.i.How much they learned from the program d.ii.Changes in their job-related behaviors or performanced.iii.Utility of the program to the organization2.Learning— changes in knowledge by traineea.Paper-and-Pencil Testsb.Performance Testsc.Should be designed to assess content of the training program3.Behaviors / Performance— measures actual performance on the joba.Performance Evaluationsb.Should allow for enough time for effects of training to be realized4.Organizational results—  impact of training on the work group or entire companya.Organization/Unit productivity, turnover, accidents, complaints, etc.b.Distal/Macro, so difficult to identify an effect, even if training was effective5.Return on Investment (ROI)— monetary value of the results; benefits of training minus costs of training expressed as a percentageCost Assessment1.1.one-time costs—conducting the needs assessment, costs of designing training, designing materials1.2.costs associated with each session—trainer salaries, facility rentals1.3.costs associated with the trainees—time off of work, travel costsBenefits Assessment Usually estimated as a dollar impact of performance increase  Be sure to have a systematic & realistic way of estimating the benefits, & avoid overstating (e.g., what is the difference in worth in terms of salaries of those employees who were trained vs. untrained?)Multiply by number of employees trainedReturn on investment (ROI)Difference between benefits and costs.

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