En la actualidad con la globalizaci\u00f3n es imprescindible que las empresas

En la actualidad con la globalización es

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En la actualidad, con la globalización es imprescindible que las empresas apliquen el marketing si desean alcan- zar la satisfacción integral del cliente y para ello se requiere de profesionales en administración que tengan la capacidad de proponer una estructura organizativa para esta área, estas propuestas pueden variar en función del tamaño de una empresa y de sus actividades, las pequeñas empresas pueden tener uno o dos empleados de marketing y las organizaciones más grandes pueden tener docenas de empleados de marketing, por ello, plan- teamos una estructura que puede ser aplicado en el área de marketing de una empresa o en tu plan de negocio. 1. ¿QUÉ ES EL ÁREA DE MARKETING Y SU IMPORTANCIA?. Munch, L. (2014) define esta área como la encargada de realizar actividades orientadas a crear, promover, distri- buir, vender en el momento y lugar más adecuado y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente. Muchas personas suelen pensar que el marketing solo está relacionado con la promoción o la publicidad de una empresa, pero lo cierto es que la promoción y la publicidad son solo dos de los muchos aspectos que abarca el marketing. En términos generales, el marketing (también conocido como mercadotecnia o mercadeo) es el conjunto de actividades que le permiten a una empresa encontrar un mercado al cual dirigirse y atenderlo de la mejor manera posible. Algunos ejemplos de estas actividades son la búsqueda de oportunidades de negocios, el análisis de los consumidores, el análisis de la competencia, el diseño de productos, la promoción de productos y la distribución de productos. La administración del área de marketing se maneja de manera integral más que como un conjunto de actividades aisladas. Lograr el éxito de un producto o servicio requiere un enfoque creativo que no se limite a la utilización de los medios tradicionales si no al aprovechamiento de la tecnología y los avances de los medios de comunica- ción, a la utilización de herramientas y medios hasta ahora inexplorados y de toda una gama de estrategias que permitan una mayor penetración en la mente del consumidor, mediante la mezcla de las 4 P´s (producto, precio, plaza y promoción), la adecuada mezcla de estos factores determinarán la forma en que el área se orientará a posicionarse y penetrar en el mercado objetivo. 2. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL ÁREA. Considerando los factores determinados por la empresa en relación a las 4 P´s las actividades que se pueden desempeñar en el área de marketing son: la de investigación de mercados, imagen institucional, ventas, diseño e innovación y comunicación. Para facilitar su comprensión estudiaremos cada etapa por separado pero, en la práctica, estas se llevan a cabo simultáneamente.
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UNIDAD IV TEMA 4 200 Figura 18. Estructura del Área de Marketing. Adaptado de Munch, Lourdes. Administración: Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. 2a Ed. México: Pearson, 2014. p. 216 Investigación de mercados,
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