El equipo auditor debe conta con la capacitaci\u00f3n tanto en la norma de

El equipo auditor debe conta con la capacitación

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auditor o grupo de auditores responsables de la auditoría. El equipo auditor debe contar con la capacitación tanto en la norma de referencia como en el sector de actividad al que pertenece la empresa para llevar a cabo la auditoria de forma satisfactoria. Paso 3: El organismo certificador comunica a la organización de la realización de la auditoría y sobre la cotización del servicio. Paso 4: La organización puede rechazar la cotización. Si este es el caso la organización debe ajustar el alcance de la auditoría. Por lo contrario si la cotización es aceptada la organización y el organismo certificador firman contrato, definen agenda de auditoría. A continuación se explica el proceso de la ejecución de la auditoría: a)Fase 1: El grupo auditor verifica que las actividades, instalaciones y características de la organización cumplan con los mínimos requerimientos que solicita la norma correspondiente para que puedan iniciar el proceso de certificación, es decir, el auditor observa que la documentación del sistema de gestión de calidad sea adecuada a las actividades de la organización y verifica el cumplimiento de los requisitos legales de aplicación de la norma. Como resultado se emite un informe de auditoría donde se refleja el resultado de la misma y se indican las desviaciones detectadas por el equipo auditor. La organización debe corregir dichas desviaciones para poder iniciar la fase 2. b)Fase 2: El equipo auditor verifica el cierre de las no conformidades detectadas en la fase 1 y comprueba el grado de implantación del sistema de gestión de calidad en todas las áreas de la organización aceptadas y el cumplimiento con los requisitos de la norma. Esta verificación de la implantación se realiza por medio de visitas y entrevistas a los departamentos de la organización. Como resultado de la fase 2 se emite un reporte en el caso de haber no conformidades la organización debe enviar un plan de acciones correctivas en un plazo acordado para observar las evidencias que se obtienen de las acciones de mejora. Paso 5: El organismo certificador una vez que se autoriza el plan de acciones correctivas emite el certificado que acredita que el sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos de la norma para un determinado alcance. La certificación en NYCE tiene una duración de 3 años y se realizan auditorías periódicas posteriores al cabo de un año. 2.2. Normas de calidad de software El proceso de certificación está basado en un modelo de calidad de proceso o producto del software de acuerdo con alguna norma que esté acorde al modelo de calidad. “Un modelo de calidad puede definirse como el conjunto de factores de calidad, y de relaciones entre ellos, que proporciona una base para la especificación de requisitos de calidad y para la evaluación de la calidad de los componentes software” (Calero, Moraga y Piattini, 2010, pág. 290) el modelo de procesos del ciclo de vida del software de acuerdo a la norma ISO/IEC 12207 y el modelo del método para evaluar la calidad y madurez de los procesos, ISO/IEC 15504 parte 2 y 7 (AENOR, 2010).
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  • Summer '18
  • Comunicación, Grupo de trabajo, Ingeniería de software, Aseguramiento de la calidad, Desarrollador de software

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