empat langkah yang pertama adalah mendefinisikan dimensi pada hasil yang

Empat langkah yang pertama adalah mendefinisikan

This preview shows page 13 - 15 out of 36 pages.

empat langkah; yang pertama adalah mendefinisikan dimensi pada hasil yang diinginkan, yang kedua adalah mengukur kinerja pada dimensi ini , ketiga adalah pengaturan kinerja target bagi karyawan untuk berjuang dan yang terakhir adalah memberikan imbalan untuk mendorong perilaku yang akan mengarah pada hasil yang diinginkan. Hasil kontrol biasanya digunakan pada karyawan profesional yang dianggap dapat bekerja secara efektif tanpa diberitahu bagaimana melakukan sesuatu, tetapi sebaliknya bekerja secara efisien terhadap target. Hal ini juga sering digunakan pada manajer, misalnya manajer Divisi tertentu di sebuah perusahaan menerima tujuan dari atasannya bahwa pembagian harus menghasilkan 20 unit per minggu, ia kemudian dapat mengatur dan mengendalikan bawahan dalam cara berpikir yang terbaik untuk mencapai target (merchant dan Van der Stede 2007).
Image of page 13
3.1.2 Kontrol Tindakan (Action Control) Kontrol tindakan agak berlawanan dengan kontrol hasil; karyawan diberitahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana mereka harus melakukannya, misalnya dengan aturan dan prosedur. Dengan percaya bahwa karyawan akan melakukan seperti mereka diberitahu manajer mencapai target. Kesulitan dengan ini adalah bahwa aturan dan prosedur harus dioptimalkan, atau karyawan akan melakukan segala sesuatu yang salah, meskipun mereka melakukan apa yang mereka diberitahu oleh manajer mereka (merchant dan Van der Stede 2007). Malmi dan Brown (2008) menyebut kontrol ini alternatif "kebijakan dan prosedur", yang hanya salah satu dari tiga bagian dalam apa yang mereka sebut " kontrol administratif" 3.1.3 Kontrol Personel (Personnel Control) Kontrol personel mengacu pada asumsi bahwa karyawan oleh alam ingin mengendalikan diri. Manajer tidak perlu memberitahu karyawan apa yang harus dilakukan dan kemudian memonitor setiap langkah mereka untuk memastikan bahwa mereka melakukan tugas yang mana dimaksudkan. Asumsi adalah bahwa karyawan ingin melakukan dengan baik untuk diri mereka sendiri dan ini harus menghasilkan sebuah perusahaan yang berkinerja baik. Tidak seperti, atau setidaknya tidak sebanyak hasil dan tindakan kontrol, jenis kontrol ini membutuhkan lebih berhati-hati seleksi karyawan. Setiap orang harus sepenuhnya memenuhi syarat untuk posisi mereka menempati dalam organisasi untuk memungkinkan untuk menggunakan kontrol personil. Motivasi adalah aspek penting lainnya untuk membuat karya ini; Manajer harus menjaga karyawan mereka terus termotivasi. Hal ini dapat dicapai dengan pelatihan, pendidikan terkait pekerjaan lebih lanjut atau berbagai jenis imbalan (merchant dan Van der Stede 2007). 3.1.4 Kontrol Budaya (Cultural Control) Dimana personil mengendalikan kepercayaan kemampuan yang orang ingin berkinerja baik, kontrol budaya bergantung pada kemampuan yang kelompok membuat orang melakukan.
Image of page 14
Image of page 15

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 36 pages?

  • Fall '16
  • Jade

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes