71 Administraci\u00f3n de procesos estrat\u00e9gicos Describe la forma en que la unidad

71 administración de procesos estratégicos describe

This preview shows page 34 - 36 out of 48 pages.

7.1. Administración de procesos estratégicos Describe la forma en que la unidad médica diseña y administra los procesos estratégicos; es decir, aquellos que se relacionan de manera evidente con la misión de los Servicios de Salud de Petróleos Mexicanos y proporcionan valor a los derechohabientes. Define los mecanismos que utiliza para la identificación y diseño de los procesos estratégicos cumpliendo con los elementos de alineación con la misión y la visión y generación de valor. Define las acciones para la administración de los procesos estratégicos de la unidad y las prácticas para generar y desarrollar las interfaces entre los procesos estratégicos, los de apoyo y los proveedores. Define los indicadores de efectividad y eficiencia para evaluar en cada proceso empleado, así como del subsistema que permite dar seguimiento de los indicadores a través del tiempo. 7.2. Administración de procesos de apoyo integral Describe la forma en que la unidad médica diseña, administra, controla y mejora los procesos de apoyo integral y proveedores, que generalmente son los que proporcionan 34
Image of page 34
valor a los derechohabientes. Describe los mecanismos que utiliza para la identificación y diseño de los procesos de apoyo integral cumpliendo con los elementos de: identificación de usuarios internos y externos, identificación de proveedores internos y externos, e identificación de subsistemas y estado funcional. Delinea las acciones para la administración de los procesos de apoyo integral de la unidad y las prácticas para generar y desarrollar las interfaces entre los procesos estratégicos, los de apoyo y proveedores. Genera los indicadores de efectividad y eficiencia para evaluar cada proceso empleado, así como el del subsistema que permite dar seguimiento de éstos a través del tiempo. Enlista las actividades e instrumentos aplicables para detectar las necesidades de los usuarios, que se traducen en características de los servicios de cada proceso de apoyo y de proveedores. Establece los mecanismos que utiliza para identificar el impacto de los procesos de apoyo integral y de proveedores con los procesos estratégicos. Enumera las acciones que aplican para el control de la documentación generada en cada uno de los procesos estratégicos, de apoyo integral y de suministro. Atendiendo los requisitos de normatividad interna y externa, aprobación, revisión y actualización, identificación de cambios y situación actual, disponibilidad y uso, distribución y obsolescencia. Describe los mecanismos que aplican para el control de los registros generados en cada uno de los procesos estratégicos, de apoyo integral y proveedores cumpliendo con requisitos de: normatividad interna y externa, identificación, almacenamiento, protección, recuperación y tiempo de retención.
Image of page 35
Image of page 36

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 48 pages?

  • Summer '14
  • Jane Lynch
  • Comunicación

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes