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Su dispositivo exhibe un error de red o servicio si

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Su dispositivo exhibe un error de red o servicio Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios. La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde correctamente, intente lo siguiente: Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible que las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil. Asegúrese de tener las manos limpias y secas al presionar la pantalla táctil. Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal. Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente. Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de servicio técnico de Samsung.
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Solución de problemas 110 El dispositivo deja de responder o presenta errores graves Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionada el botón Encendido durante 8-10 segundos. El dispositivo se reinicia automáticamente. Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones, toque Config. Realizar copia de seguridad y restablecer Restablecer valores Restablecer el dispositivo Eliminar todo . Las llamadas se desconectan Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. No se pueden realizar llamadas salientes Asegúrese de haber presionado la tecla de marcación. Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada. Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que desea marcar. No se pueden recibir llamadas entrantes Asegúrese de que el dispositivo esté encendido. Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada. Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la llamada entrante. El interlocutor no puede oírlo durante una llamada Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado. Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca. Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
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Solución de problemas 111 La calidad de sonido es deficiente Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
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  • Fall '15
  • Punto, Computadora, Correo electrónico, Google Play, Fondo de pantalla

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What students are saying

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern