La capacitación del personal y mejoramiento del

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La capacitación del personal y mejoramiento del desempeño; Implementar planes de capacitación orientados a fortalecer las habilidades, técnicas y capacidades del personal y planes de beneficios sociales con el fin de atraer y retener el personal. A continuación, presentamos las Estrategias formuladas para el Plan Estratégico de Cabañas Turísticas Artesanales:
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2.4.1. PERSPECTIVA FINANCIERA Aumentar el capital con el fin de cubrir los gastos de mejora de las operaciones del hotel Incrementar la participación del mercado por medio de la segmentación de nuevos clientes y fidelización de los clientes actuales. Aumentar la utilización de los activos Mejorar la estructura de costos Incursionar en otros nichos de mercado (turismo médico y recreativo) Fortalecer el valor para el cliente 2.4.2. PERSPECTIVA CLIENTES Asegurar la satisfacción del cliente a través de la correcta prestación del servicio Evaluar la gestión de los tour-operadores con respecto a la cantidad de reservas provenientes de cada una. Resaltar los atributos y comodidades del Cabañas Turísticas Artesanales en comparación con las fallas de la competencia. Estimar las ventas a través de la gestión directamente desde el departamento de mercadeo y ventas Crear un plan de acción por cada queja o reclamo a cargo del área correspondiente
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2.4.3. PERSPECTIVA INTERNA Captar nuevos clientes en diversas regiones del país. Iniciar campañas de publicidad para posicionar la nueva marca. Iniciar alianzas estratégicas con los proveedores, donde exista un gana- gana por ambas partes. Recibiendo beneficios como descuentos financieros y aumentos del volumen de compra. Reducir el desgaste de los procesos de cotización y compras. Nuevas negociaciones con proveedores. Seguimiento y control a las encuestas de satisfacción 2.4.4. PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Mejorar la rapidez del servicio. Realizar seguimientos mensuales por medio de reuniones con el personal con el fin de estar al día en cuanto al estado del cumplimiento de objetivos y planes establecidos Aumentar las capacitaciones especializadas para cada departamento. Contratar personal competente. Brindarle al cliente respuesta rápida mediante la rapidez de los procesos de la Empresa. Realizar un estudio de incremento salarial. Realizar mensualmente actividades de motivación para los empleados.
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3. ESTABLECER LOS MECANISMOS DE GESTIÓN Y CONTROL DEL PLAN ESTRATÉGICO. Se debe garantizar el buen funcionamiento y desarrollo del Plan Estratégico para lograr esto es importante contar con mecanismos de medición que retroalimenten a la organización y que permitan mejorar la toma de decisiones para la mejora de sus procesos. Se deben identificar y diseñar indicadores como parte de la planeación estratégica y de la planeación de los procesos de la organización de manera que se obtengan mediciones adecuadas del desempeño de los objetivos estratégicos. Uno de los principales objetivos de este mecanismo de gestión y control es que permita la creación
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  • Fall '19
  • Punto, Negociación, Toma de decisiones, Plan estratégico

What students are saying

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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