2 Enviar olas Por consiguiente cómo convence un emprendedor al mercado de que

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gran medida pasan desapercibidas. 2. Enviar olas Por consiguiente, ¿cómo convence un emprendedor al mercado de que una aplicación es realmente nueva? En 1998, Farzad Dibachi, fundador de Niku, se enfrentó a ese mismo problema. Su empresa ofrecía un nuevo software de gestión de proyectos, creado originalmente para su uso personal, en lo que él denominó “automatización de servicios profesio- nales” ( professional services automatization, PSA). Buscando exposición para el producto, Dibachi se puso en contacto con varias empresas de investiga- ción y análisis de TI que podrían escribir sobre él. Ese tipo de empresas, entre ellas Gartner, Forrester Research y Meta Group, monitorizan nuevos provee- dores de productos y servicios de TI, además del mercado, proporcionando valoraciones que después venden a sus propios suscriptores, principalmente aquellos que compran productos y servicios de TI. En el Aberdeen Group, el analista R. David Hoffer- berth respondió al reto de Dibachi. Finalmente, Hofferberth escribió un libro blanco no solo sobre el producto de Dibachi sino también sobre la PSA como una nueva clase de software empresarial con su propio mercado, el cual incluía una serie de produc- tos competidores de otras empresas. Al presentar el concepto de automatización de servi- cios profesionales al conjunto de la comunidad, Hofferberth estructuró el inicio de lo que se denomi- na una “visión organizativa” de la PSA. Una visión organizativa se define como una idea comunitaria central para la aplicación de las TI en las organizacio- nes. En términos generales, explica lo que es la innovación y por qué se debería llevar a cabo. La necesidad de una visión organizativa surge debido a que las aplicaciones de las nuevas TI no son en absoluto evidentes, y el mercado para el nuevo soft- ware no es siempre claro. En cambio, la noción de un mercado suele ser avanzada por individuos como Hofferberth, en el caso de PSA, quienes lo identifi- can como emergente en el mercado general. Si existe de hecho ese mercado suele ser discutible en esta etapa. Su identificación es más una interpretación de un posible alineamiento del mercado futuro que una simple observación. Los analistas como Hofferberth corren un riesgo aventurando ese tipo de interpreta- ciones, pero si son convincentes y son capaces de influir en la opinión del sector sobre una categoría, o simplemente predicen correctamente la dirección en la que se dirige, pueden ganarse una valiosa reputa- ción como gurús en un sector nuevo y en alza. Ocasionalmente, este proceso funciona espectacular- mente bien. Se cuenta que, a principios de los años noventa, tres analistas del Gartner Group que com- partían pizza y cerveza identificaron durante su conversación el software de planificación de recursos empresariales o ERP como un nuevo tipo emergente Aunque hace más de cuarenta años que Herbert Simon identificó por primera vez la atención como un recurso de gestión claramente escaso, el papel de la atención limitada a la hora de explicar las tasas de adopción se sigue subestimando
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Una guía para la adopción de nuevas innovaciones tecnológicas ABRIL 2012 29 de aplicaciones informáticas. El primer libro blanco
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  • Fall '20
  • Test, Vida, Individuo

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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