En todos los servicios se comunican mediante

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en todos los servicios se comunican, mediante cartelería específica, los datos de contacto directo con el Área de Atención al Cliente, lo que ayuda a crear, de esta forma, un ambiente de proximidad, transparencia e interés hacia el cliente. BANCO POPULAR Nueva web corporativa Durante 2009 Grupo Banco Popular presenta su nueva web corporativa y transaccional, mejorando especialmente la usabilidad y accesibilidad de la página. La parte pública ha sido declarada por informes independientes como la segunda mejor web de entidades financieras de España, según el segundo estudio de persuabilidad en banca on-line realizado por Multiplica. BUENAS PRÁCTICAS: Soportes on-line y Redes sociales
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La irrupción de las herramientas de Comunicación para la RSE 83 La aplicación de las herramientas de Comunicación a la RSE BANKINTER Bankinter Labs Los Bankinter Labs tienen como objetivo hacer partícipes a los clientes, a través de Internet, del proceso de creación de los productos y servicios financieros del banco. Además de dar a conocer su opinión, los clientes tienen la oportunidad de probar on-line las nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento real. Se trata de un laboratorio de pruebas en el que poder examinar los nuevos servicios financieros mediante unas simulaciones que son clones exactos de las webs reales del Banco. Asimismo, se ha creado un grupo en Facebook, un perfil en Twitter y un canal en Youtube con el fin de propiciar una comunicación interactiva con los clientes a través de unos canales poco habituales en el entorno financiero, que conectan al banco con las redes sociales de mayor difusión. CAJA LABORAL Presencia en las redes sociales Inicia un proyecto de dinamización de comunidades virtuales con presencia en blogs y redes sociales de Internet, para reforzar el contacto y la recogida de ideas e iniciativas. CEPSA Lanza la web para desempleados , una forma innovadora y diferente de comunicación con las personas que buscan empleo. En esta web, Cepsa se convierte en un ‘aspirante’ para los candidatos, ofreciendo la posibilidad de que realicen una entrevista virtual a la compañía para conocer todas sus áreas de actividad y ofertas de trabajo. FLUIDRA El Espacio del Accionista Ha creado en este ejercicio, dentro de la dirección de Relaciones con Inversores, un área dedicada exclusivamente a accionistas individuales denominado ‘Espacio del Accionista’. Esta nueva área comprende nuevos servicios los cuales se canalizan a través de la página web de la compañía www. fluidra.com dentro del apartado de Accionistas e Inversores. BUENAS PRÁCTICAS: Soportes on-line y Redes sociales
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La irrupción de las herramientas de Comunicación para la RSE 84 La aplicación de las herramientas de Comunicación a la RSE GRUPO SOS El entorno web como canal de comunicación RSE A la hora de elegir una herramienta de comunicación, Grupo SOS tiene muy en cuenta el grupo de interés al que se quiere dirigir y elabora la información atendiendo a sus expectativas. Por ello se
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  • Fall '19
  • España, Comunicación, Responsabilidad social corporativa, Corporación

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