La frecuencia de calificación de un estudio aumenta

La frecuencia de calificación de un
estudio aumenta la exactitud de la
evaluación de desempeño.
Fuente: Niebel, B., & Freivalds, A. (2014), p. 237-238
6. Explique el sistema de Westinghouse de calificaciones
Este método considera cuatro factores para la evaluación del desempeño del operario:
habilidad, esfuerzo, condiciones y consistencia.
La habilidad: está definida como “la destreza para seguir un método dado” además de
relacionarla con la experiencia, la coordinación natural y el ritmo. Este factor está
relacionado directamente con el tiempo debido a que una mayor familiarización brinda
una mayor velocidad y suavidad de movimientos. Una disminución de este factor se le
puede atribuir a un impedimento funcional.
Existen seis grados de habilidad: malo, aceptable, promedio, bueno, excelente y
superior. En la tabla 2 se puede observar las características de los diferentes grados así

como su equivalente porcentual. Este valor porcentual se debe combinar
algebraicamente con las calificaciones de esfuerzo, condiciones y consistencia, con el
objetivo de llegar a la calificación final (Niebel & Freivalds, 2014).
Tabla 2: Sistema Westinghouse para calificar habilidades
+0.15 A1 Superior
+0.13
A2 Superior
+0.11 B1 Excelente
+0.08 B2 Excelente
+0.06
C1 Buena
+0.03 C2 Buena
0.00 D Promedio
-0.05
E1 Aceptable
-0.10 E2 Aceptable
-0.16 F1 Mala
-0.22 F2 Mala
Fuente: Niebel, B., & Freivalds, A. (2014), p. 359
El esfuerzo: está definido como una “demostración de la voluntad para trabajar de una
manera eficaz”. Puede estar representado por la velocidad con la que se ejecuta la
habilidad, solo se tiene que tomar en cuenta el esfuerzo eficaz y no aquel esfuerzo
rápido mal dirigido. Los grados para calificación son: malo, aceptable, promedio,
bueno, excelente y excesivo. En la tabla 3 se muestran los valores numéricos de cada
grado calificativo y su características (Niebel & Freivalds, 2014).
Tabla 3: Sistema Westinghouse para calificar esfuerzo
+0.13
A1 Excesivo
+0.12 A2 Excesivo
+0.10
B1 Excelente
+0.08 B2 Excelente
+0.05 C1 Bueno
+0.02
C2 Bueno

0.00 D Promedio
-0.04 E1 Aceptable
-0.08 E2 Aceptable
-0.12
F1 Mala
-0.17 F2 Mala
Fuente: Niebel, B., & Freivalds, A. (2014), p. 359
Las condiciones: aquellas que afectan al operario y no a la operación tales como:
temperatura, ventilación, luz y ruido. La comparación de las mismas se realiza
refiriéndose a las condiciones normales con las que el operario está acostumbrado a