37 ROBBINS Stephen ob cit pp 592 594 IPN UPIICSA MAESTRIA EN ADMINISTRACI\u00d3N 49

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37 ROBBINS Stephen, ob. cit., pp. 592-594.
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I.P.N. U.P.I.I.C.S.A. MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN 49 CAPÍTULO IV CAMBIO ORGANIZACIONAL El cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional 38 . En este capítulo se proporciona la información necesaria para comprender la necesidad de cambio en el sistema de suministro de la empresa. Al mismo tiempo, se menciona la mejor manera de administrar dicho cambio, con la finalidad de encontrar la menor resistencia posible. Un cambio planeado es cambiar las actividades que son intencionadas y orientadas a la meta. Las metas del cambio planeado son dos: buscar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios de su ambiente y buscar cambiar el comportamiento del empleado 39 . El éxito o fracaso de una organización se debe esencialmente a las cosas que sus empleados hacen o dejan de hacer. El cambio planeado también busca cambiar el comportamiento de los individuos o de los grupos dentro de la organización. 4.1. Administración del cambio La evolución de los modelos administrativos demanda a las empresas líderes a poner en práctica y conducir un esfuerzo de transformación que concierne al conjunto de sistemas y los procesos que interactúan en su estructura. La herramienta para conducir estos esfuerzos de transformación es llamada administración del cambio. El término de administración del cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de globalización de la gestión de negocios, toda vez que tanto el 38 CARAPAICA Luis Manuel, Cómo Administrar el Cambio Organizacional , Tripod, Venezuela, 2002, pp. 18-23. 39 GIMON Alonso, Marco Teórico del Cambio Organizacional , Tripod, Venezuela, 2001, pp. 66-67.
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I.P.N. U.P.I.I.C.S.A. MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN 50 gerente como la organización comienzan a enfrentar complejas situaciones de cambio en su entorno que no deben ser atendidas de manera dispersa, sino que requieren de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización. Sin embargo, acometer un proceso de administración del cambio no es tan fácil como pudiera pensarse en un primer momento debido a la gran cantidad de elementos que involucra, además de que para ello se debe estar completamente seguro de que la organización pueda absorber los cambios y, muy particularmente, que sus recursos humanos comprendan su importancia y se comprometan en su desempeño, considerando que éste es un proceso continuo que hay que tratarlo como tal y no como algo transitorio.
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