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造力以至于他们在工作中经历两种情绪

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造力,以至于他们在工作中经历两种情绪 态(在不 的时 ), 工作 环境支 造性。 他研究表 ,情绪和情绪可能在 道德决 中起重要作用。 如, 普林 顿大 的研究人员发现, 人们试图 决困难 的个人 道德困境 时, 负责 情绪和情绪的 部分 特别活 .94 地说,情绪和情绪为经理和所有员工 提供 了关于工作 所正在发生的事情的重要信 和信 极的情 绪和情绪表 事情进 ,因 可能导致 广泛 至有 的思考。 极的情绪和情绪表 明存 要关 的问 题和 进的地方。因 人们 极情绪时,他们 倾向 更加 细节 重于 掌握 的事实。 [96] 一些研究表 批判 性思 恶魔 导可以通过 极情绪来 进,有时 可以做出特别准确的 判断 管理者 面情绪 管理者和组织的 他成员 要认 到,他们的感受如何影响他人如何对待他人,以及他人如何回应他们,包括 他们的下 如,如 认为经理心情 良好 ,下 可能 有可能 有点不 同寻常 在有用的想法 系起来。 同样 管理人员情绪不 时,他们的下 可能会不 切代 避免 他们。图 2.4 是一个 衡量 一个人 在工作中经历 极和 极情绪的 度的 子。 Emotional Intelligenc e In understanding the efects of managers’ and all employ- ees’ moods and emotions, it is important to take into account their levels of emotional intelligence. Emotional intelligence is the ability to understand and manage one’s own moods and emotions and the moods and emotions of emotional intelligence The ability to understand and manage one’s own moods and emotions and the moods and emotions of other people.
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other people. 98 Managers with a high level of emotional intelligence are more likely to understand how they are feeling and why, and they are more able to efectively manage their feelings. When managers are experiencing stressful feelings and emo- tions such as fear or anxiety, emotional intelligence lets them understand why and manage these feelings so they do not get in the way of efective decision making. 99 Emotional intelligence also can help managers perform their important roles such as their interpersonal roles (figurehead, leader, and liaison). 100 Understanding how your subordinates feel, why they feel that way, and how to manage these feel- ings is central to developing strong interpersonal bonds with them.
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  • Summer '17
  • Mary Kovach

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