contexto del escenario podemos concluir que nosotros como estudiantes somos un

Contexto del escenario podemos concluir que nosotros

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contexto del escenario, podemos concluir que nosotros como estudiantes somos un equipo y capaces de analizar el tema de Servicio al Cliente sintetizando de manera clara los ítems que componen este curso, así mismo adquiriendo el conocimiento del mismo para aplicarlo con calidad. (Jhonnys Mendoza, 2018)
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Tarodo, P. C. (2014). Comunicación empresarial y atención al cliente. Procedimientos de control y evaluación del servicio. Madrid, ES: RA-MA Editorial. Páginas 213 218. Recuperado de ? docID=11046755&ppg=213 García, C. M. J. (2011). Gestión de la atención al cliente/consumidor. Control de la calidad del servicio. (UF0036). Málaga, ES: IC Editorial. Página: 263 282. Recuperado de ? docID=10692674&ppg=263 García, A. C. (2009). El valor percibido por el cliente: una aplicación empírica en el segmento de grandes consumidores de electricidad y gas natural. “ Medida y evaluación de la calidad”. Oviedo, ES: Ediuno - Universidad de Oviedo.Pagina 67 71. Recuperado de ? docID=10311792&ppg=67 Cottle, D. W. (1991). El servicio centrado en el cliente: cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios. “L a calidad del servicio”. Madrid, ES: Ediciones Díaz de Santos. Página 1 – 30. Recuperado de ? docID=10189916 Guardeño, L. M. D. R. (2011). Atención al cliente en el proceso comercial: actividades administrativas en la relación con el cliente. “Identificación de quejas y reclamos”. Málaga, ES: IC Editorial. Página 174 - 190. Recuperado de ? docID=10692985&ppg=174
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  • Fall '19
  • Comunicación, Medio de comunicación, Servicio de atención al cliente, LILIANA MARIA SOTO, PALMA MORENO

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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