2 ver anexo 42 reporte modulo inventario 443

  • No School
  • AA 1
  • 170

This preview shows page 67 - 72 out of 170 pages.

2 Ver Anexo 4.2 Reporte Modulo Inventario 4.4.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE LA EMPRESA. Una vez realizada la entrevista al Jefe de Distribución, los problemas encontrados se han clasificado de acuerdo a la teoría en las siguientes categorías: ° Problemas de Proceso ° Problema de Cultura ° Problema de Tecnología Cuadro 4.2 Problemas del Proceso
Image of page 67

Subscribe to view the full document.

Respuesta del Jefe de Distribución Clasificación de los problemas Dependencia con otros departamentos Problema de proceso/ Problema de cultura Distribuciones Adicionales Problema de cultura Mala organización de la bodega Problema de proceso / Problema de Tecnología Entregas Urgentes Problema de Proceso Transporte de productos Problema de Proceso Elaborado por: Autores de la tesis 4.4.4 PRIORIZACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS PROBLEMAS. Realizando un análisis de Frecuencias de los problemas detectados en el punto anterior tenemos la siguiente clasificación. Cuadro 4.3 Selección de Problemas Clasificación de problemas Frecuencia Problemas de Proceso 4 Problemas de Cultura 2 Problemas de Tecnología 1 Elaborado por: Autores de la tesis 4.5 IDENTIFICACIÓN DE LOS DESPERDICIOS. 4.5.1 PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS La preparación de nuestra entrevista está basada en tres grupos de preguntas (Cultura, Proceso, Tecnología), las mismas que nos darán una visión con mayor detalle de los problemas que se presentan en el proceso de distribución. Cada instrumento de entrevista consta de 10 preguntas, por lo tanto en total cada
Image of page 68
participante responderá 30 preguntas. Con estas entrevistas se pretenderá identificar las causas de los desperdicios que existan en los procesos y las preguntas se han elaborado de tal manera que el entrevistado pueda responder de forma fácil y rápida. 4.5.2 ANÁLISIS DE LOS DATOS Para que nuestra entrevista sea efectiva se eligió a personas que participan directamente en el proceso de distribución. Las entrevistas fueron realizadas al Gerente de Abastecimiento, Supervisor de Logística y 3 auxiliares de distribución. La entrevista fue realizada de manera dinámica y dando libertad a los entrevistados a que expresen libremente sus criterios, limitándonos a tomar notas de los mismos. El tiempo promedio que demoró cada entrevista fue de 20 minutos y ésto se lo hizo con el fin de que no baje la calidad del flujo de información en la entrevista. A continuación el cuadro se muestra las preguntas realizadas en cada entrevista detalladas por tipo: ° Cultura ° Proceso ° Tecnología
Image of page 69

Subscribe to view the full document.

NUMERO PREGUNTA Cuadro 4.4 Análisis de datos de la Entrevista RESPUESTAS DESPER DICIO 1 2 3 4 5 TOTAL PROCESO TECNOLOGIA
Image of page 70
Elaborado por: Autores de la tesis En base a las respuestas obtenidas en las entrevistas se tabularon los resultados, y se clasificaron de acuerdo al tipo de desperdicio; para cada pregunta se determinó una respuesta que describa el problema, luego se procedió a ponderar cada respuesta con un valor de 1 si la respuesta es afirmativa y 0 si es negativa, el cuadro siguiente resume las respuestas de las entrevistas de Cultura, Proceso y Tecnología.
Image of page 71

Subscribe to view the full document.

Image of page 72
  • Fall '19
  • Vida, Comunicación, Eficiencia, Guayaquil

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Ask Expert Tutors You can ask 0 bonus questions You can ask 0 questions (0 expire soon) You can ask 0 questions (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes