88384271-5-Claves-Para-Innovar-Sabater

Innovación en las operaciones y organización

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Innovación en las operaciones y organización (innovación de proceso y organizativa). Innovación en los canales de distribución y el marketing (innovación de marketing). Fuente: elaboración propia a partir de González Alorda y Huete (2009) y OCDE (2006)
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Javier González Sabater ─ 32 ─ La clasificación de las innovaciones manejada por los manuales tradicionales (OCDE, 2006) en innovación de producto, innovación de proceso, innovación en marketing e innovación organizativa se ajusta plenamente al concepto de innovación en el modelo de negocio mencionado, aunque presenta ciertas limitaciones para adaptarse a los nuevos modelos de innovación desarrollados por empresas líderes en consultoría o para reflejar eficazmente los conceptos que manejan empresas punteras tales como la creación de experiencias de compra en el cliente, o el desarrollo y creación de marca. Algunas definiciones tradicionales de innovación son las siguientes (López Mielgo et al ., 2007): Cualquier forma de hacer las cosas de modo distinto en la vida económica (Schumpeter, 1934). Adopción de un cambio novedoso para la empresa y el entorno (Knight, 1967). Introducción con éxito en el mercado de una nueva idea en forma de productos, procesos, servicios o técnicas de gestión y organización (Pavón y Goodman, 1976). Un cambio en la conducta de las personas como consumidores o productores (Drucker, 1981). Crear cualquier producto, servicio o proceso nuevo para la unidad de negocio (Tushman y Nadler, 1986). Realizar lo que nadie ha imaginado todavía (Morcillo, 1995). Mudar o alterar algo, introduciendo novedades (Real Academia de la Lengua, 2001).
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5 Claves para innovar ─ 33 ─ Puesta en práctica de un producto, proceso, sistema de marketing o método organizativo, nuevo o mejorado (Manual de Oslo, 2005). 1.3.3 Innovación radical e incremental En ocasiones las innovaciones que desarrollan las empresas son tan impactantes que tienen unas consecuencias inimaginables y rompedoras. Se habla de “innovaciones radicales o disruptivas” y se caracterizan porque provocan unas mejoras espectaculares en los resultados de las empresas, originan cambios en el sector, desplazan tecnologías o renuevan conceptos existentes en el mercado. Suele ocurrir que cuando la empresa innova al mismo tiempo en varias áreas del modelo de negocio (valor, cliente, organización o marketing) consigue crear innovaciones radicales que cambian las reglas competitivas establecidas hasta el momento, dejando obsoletos muchos modelos de negocio tradicionales. Algunos ejemplos de innovaciones radicales son la videoconsola dirigida al público no adolescente de Nintendo DS , el reproductor de música en formato Mp3 ip o d de Apple , las propuestas de Ferran Adriá en la gastronomía, o en su tiempo el airbag, el horno microondas, la red Internet o el leasing financiero.
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