En los gráficos siguientes analizamos los resultados

En los gráficos siguientes analizamos los resultados de la
pregunta sobre si sería posible tomar en cuenta los informes sobre
costes de calidad del departamento de contabilidad en las
herramientas de calidad, según las diferentes variables.
G r á f i c o n º 1 1 2 : L O S C O S T E S D E C A L I D A D D E L D E P A R T A M E N T O D E
C O N T A B I L I D A D P A R A L A S H E R R A M I E N T A S D E C A L I D A D P O R A Ñ O S
D E C E R T I F I C A C I Ó N
1 0 0 %
5 0 %
7 1 %
5 3 %
6 7 %
5 7 %
5 0 %
6 4 %
2 3 %
6 5 %
6 2 %
7 7 %
1 0 0 %
0 % 0 % 5 0 % 1 4 %
1 2 %
2 4 % 1 9 % 7 %
1 1 %
1 3 % 0 % 1 3 %
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 9 9 2 1 9 9 3 1 9 9 4 1 9 9 5 1 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 m e d i a b l a n c o
s í n o
Al analizar esta pregunta por años de certificación de las
empresas(ver gráfico 112), vemos claramente que no existe
ninguna relación entre los años que llevan las empresas
certificadas y el porcentaje que tienen en cuenta los informes sobre
costes de calidad como información para la las herramientas de
calidad.
G r á f i c o n º 1 1 3 : L O S C O S T E S D E C A L I D A D D E L D E P A R T A M E N T O D E
C O N T A B I L I D A D P A R A L A S H E R R A M I E N T A S D E C A L I D A D P O R
S E C T O R E S
3 6 %
5 6 %
5 7 %
6 0 %
6 4 % 6 5 %
6 8 %
7 1 % 7 3 %
2 7 % 2 2 % 2 9 % 3 5 % 2 3 % 2 5 %
1 9 %
1 7 % 1 8 %
0%
2 0 %
4 0 %
6 0 %
8 0 %
7 8 3 6 M E D I A 9 5 4 2
SÍ
NO
2 Extracción y transformación de minerales no energéticos y productos derivados. Industria química
3 Industrias transformadoras de los metales y mecánica de precisión
4 Otras industrias manufactureras
5 Construcción
6 Comercio, restaurantes, hospedaje y restauración

Los costes de calidad como estrategia empresarial: Evidencia empírica en la Comunidad Valenciana
industrias manufactureras) con el 71%, el 5 (Construcción) con el
68% y el 9 (otros servicios) con el 65%. Mientras que los epígrafes
que se encuentran por debajo de la media son el 7 (Transporte y
comunicaciones) con el 36%, el 8 (Instituciones financieras etc.) con
el 50%, el 3 (Industrias trasformadoras...) con el 57% y el 6
(Comercio, restauración y hospedaje) con el 60%.
Si analizamos los datos por el tamaño de la empresa, (ver el
gráfico 114), el 70% de las micro empresas tienen en cuenta los
informes sobre costes de calidad del departamento de
contabilidad, de las pequeñas el 64%, de las medianas el 58% y de
las grandes el 66%.
G r á f i c o n º 1 1 4 : L O S C O S T E S D E C A L I D A D D E L D E P A R T A M E N T O D E
C O N T A B I L I D A D P A R A L A S H E R R A M I E N T A S D E C A L I D A D P O R
T A M A Ñ O D E E M P R E S A
7 0 %
6 4 %
5 8 %
6 6 %
2 3 %
6 4 %
0%
5 0 %
1 0 0 %
M I C R O P E Q U E Ñ A M E D I A N A G R A N D E M E D I A E N B L A N C O
Al analizar esta pregunta por empresas exportadoras o no
(ver el gráfico nº 115), podemos ver que los porcentajes son muy
similares, tanto en afirmativas, negativas o en blanco.