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88384271-5-Claves-Para-Innovar-Sabater

Necesidades de información(factores críticos de

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Unformatted text preview: Necesidades de información (factores críticos de vigilancia), actividad continua o puntual sobre un tema concreto, importancia en el contexto de la empresa… ¿Qué información se debe vigilar? Tipos de vigilancia, áreas de vigilancia... ¿Dónde localizar la información? Fuentes de información ya disponibles en la empresa, fuentes a consultar externamente… ¿Cómo organizar y tratar la información? Vigilancia activa o pasiva, utilización de software especializado, digitalización de la información, centralización de la información en una persona, descentralización en varios Javier González Sabater ─ 70 ─ departamentos, lectura en paralelo, difusión por e-mail, envío de boletines periódicos, protección de la información … ¿A quién comunicar la información? Personal técnico y directivo, gerencia, acceso libre a toda la organización… ¿Qué recursos se van a destinar? Asignación de presupuesto y tiempo disponible, determinación de personas responsables, apoyo de expertos externos… ¿Cómo utilizar los resultados de la vigilancia? Reuniones directivas, revisión estrategia empresarial y proyectos, comités de decisión… Fuente: elaboración propia a partir de Escorsa y Maspons (2001) y Castro (2007) 3.2.4 Fuentes de información Las fuentes de información son la materia prima de la que se nutre el sistema de vigilancia estratégica de la empresa. Cualquier empresa es consciente de que hoy día existe una abrumadora avalancha informativa imposible de asimilar. Sufrimos una auténtica “ infoxicación ”, en palabras de Alfons Cornella , fundador de la red de innovadores Infonomia . La información posee unas características muy amplias y diversas que dificultan su gestión: 5 Claves para innovar ─ 71 ─ • Está disponible en multitud de lugares: dentro de la empresa, en Internet, en hemerotecas y bibliotecas... • Está presentada bajo distintos formatos: papel, digital (formatos doc , pdf , HTML , xml , propios de bases de datos…). • Está incluida en varias modalidades: formal (libros, artículos, informes, resúmenes, noticias…) e informal (conversaciones, comentarios, ideas…). A nivel práctico, la empresa debe considerar que existen dos grandes bloques de información a su disposición: la habitual y la no habitual o avanzada (tabla 3.3). El 95% de la información que una empresa requiere para tomar decisiones estratégicas está disponible y accesible al público (Fernández, 2005). A día de hoy toda la información está incluida en la red, pero lo complejo es su localización e interpretación. La captura sistemática requiere personal y medios altamente especializados, que no están disponibles para cualquier empresa, y no es posible encontrar la información eficazmente utilizando buscadores tipo Google .; además, en el proceso han de intervenir expertos en documentación y técnicos analistas de la materia (Pelayo, 2006). Javier González Sabater ─ 72 ─ TABLA 3.3 TIPOS DE INFORMACIÓN PARA LA VIGILANCIA ESTRATÉGICA...
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