Utilización de tácticas de venta engañosas ejercer

  • No School
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  • 134

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− Utilización de tácticas de venta engañosas. Ejercer una influencia indebida en los canales de distribución.
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• 28 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER − Fijación de precios altos que no corresponden a atributos del pro- ducto. Participar en arreglos de precios con los competidores. − Fomentar comportamientos no éticos en sus empleados, clientes o proveedores. Suministrar información confidencial de la empresa y de los clientes. Ofrecer productos y servicios que puedan poner en riesgo la salud o la integridad de las personas. − El desarrollo de productos mentirosos, en los cuales se sobrestiman los valores agregados de estos. Cualquier tipo de manipulación, engaño o incluso la ausencia de trans- parencia en la toma de decisiones pueden crear un daño para los demás (Ferrel & Hartline, 2012). Cuando las empresas incurren en compor- tamientos de este tipo se genera la insatisfacción del cliente que puede conllevar a una pérdida de confianza y, finalmente, también puede dar lugar a acciones legales que afectan aún más la reputación de la empresa. “Hay siete cosas que nos pueden destruir, a saber: riqueza sin trabajo, placer sin conciencia, conocimiento sin carác- ter, comercio sin moralidad, negocios sin Ética, ciencia sin humanidad, religión sin sacrificio, política sin principios” (Mahatma Gandhi). Reflexión
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• 29 • PRINCIPIOS DE MERCADEO Evidencia de aprendizaje Unidad temática 1 1) A partir de los conceptos abordados en esta unidad de temática ela- bore un informe de mínimo una página y máximo dos en el que, en sus palabras, defina qué es Mercadeo y cuál es su importancia en el mundo de hoy. 2) Consulte sobre las principales tendencias que están transformando el Mercadeo en el siglo XXI. 3) A partir del video, Qué es Marketing : entrevista a P Kotler, recur- so que encuentra en el siguiente enlace: watch?v=TCpNzWdoO3Y conceptúe sobre la redefinición moderna de Mercadeo que plantea el autor y siente su posición al respecto. 4) Identifique una marca que esté desarrollando o haya desarrollado alguna actividad que, a su criterio, vaya en contra de los principios éticos de Mercadeo. Conceptúe sobre ello y argumente su posición.
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• 31 • Unidad temática 2 Visión sistémica del mercado Presentación de la Unidad temática 2 Esta segunda unidad temática tendrá como eje central el mercado y su influencia en las decisiones de Mercadeo. Se le brindarán al estudiante los conceptos básicos que le permitirán entender el mercado como un macro sistema conformado por un ambiente externo y un ambiente in- terno que interactúan entre sí. Al finalizar la unidad, el estudiante estará en capacidad de comprender las fuerzas que se gestan en el mercado y le brindan a la organización oportunidades y amenazas que las empresas deben identificar para responder con estrategias que, apoyadas en sus fortalezas o mejorando sus debilidades, posibiliten el mayor aprovecha- miento de las oportunidades y contrarresten el efecto de las amenazas.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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