5 Usted cree que tiene suficiente recurso humano disponible 6 Cuáles cree usted

5 usted cree que tiene suficiente recurso humano

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5) ¿Usted cree que tiene suficiente recurso humano disponible? 6) ¿Cuáles cree usted que son los principales problemas que existen actualmente? 7) ¿En el traslado de los equipos hay mayores inconvenientes? 8) ¿Con respecto al espacio físico disponible para el almacenamiento de equipos lo considera adecuado?
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9) ¿Cuántos despachaos a canales de venta por día son procesados en una línea de distribución por cada auxiliar? 10) ¿En lo que se refiere al tiempo desde que comienza la distribución hasta que llega al punto de venta en promedio cuanto toma? 11) ¿Con qué frecuencia se realizan despachos incorrectos, por parte de los auxiliares? 12) ¿Con qué frecuencia se despachan unidades a los canales de venta y los equipos no salen de la bodega? 4.4.1 CONCLUSIONES DE ENTREVISTA Después de analizar las respuestas obtenidas de la entrevista al Jefe de Distribución, podemos mencionar los siguientes problemas que se detectaron en dicha entrevista: ° Dependencia con otros departamentos: puede existir mala información generada por el departamento de abastecimiento lo que provocará errores o retrasos en los despachos. ° Distribuciones Múltiples: existen hasta 5 ó 6 distribuciones semanales lo cual crea confusiones en el proceso. ° Mala Organización en la bodega: falta de organización y de metodología como el de las 5S, ocasiona que la bodega no esté en condiciones óptimas. ° Entregas Urgentes: al momento de despachar las distribuciones que tienen prioridades se incurrirían en la acumulación de despachos anteriores. ° Transporte de Productos: tenemos restricciones en nuestros despachos, ya que actualmente solo se trasladan equipos en una sola aerolínea. 4.4.2 MEDICIÓN DE INDICADORES DE REFERENCIA. Basados en Datos reales de reportes generados por el módulo del sistema de inventarios 2 , se calcularon índices que sirvan de indicadores de referencia para el proceso de Distribución.
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Los datos para calcular los índices corresponden al periodo de Enero a Agosto del año 2007. A continuación se describe cada uno de los indicadores calculados . Cuadro 4.1 Indicadores de Referencia MEDIDA ACTUAL EXPECTATIVA FUTURO DISTRIBUCION TIEMPO DE ENTREGA TRABAJO EN PROCESO 1500 transferencias/Semana 10 min / transferencia, cada operario (5) 168 transferencias/semana Incrementar 20% Reducir 20% Reducir 80% Elaborado por: Autores de la tesis a. Índice de Distribución: Este índice mide el número de transferencias que se realizan en un periodo específico de tiempo (semana). Se escogió este indicador por ser crítico dentro del proceso de distribución, puesto que mide el volumen de despachos realizados a los diferentes canales. b. Índice de Tiempo: Muestra el tiempo promedio que a cada operario le toma realizar una transferencia. c. Índice de Espera: este índice mide la no eficiencia en las entregas de productos en el proceso de distribución, es decir, refleja el número de transferencias que no se entregan en el tiempo que se establece en el manual de procedimientos.
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