En varios enfoques podemos establecer para retener a

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En varios enfoques podemos establecer para retener a los clientes sin descuidar y recuperando aquellos insatisfechos. Elementos claves para resultados óptimos. Fidelización, vinculación y retención de clientes. Satisfacción en el tiempo, mediante oferta de servicios y productos ajustados a sus necesidades. Expectativas, garantizar un buen clima de confianza, aceptación y aceptación de ventajas competitivas de otros competidores. Suponemos consideraciones que relacionan el servicio al cliente, la calidad y el marketing. Es necesario que el cliente se atienda de la mejor manera para una mejor interrelación entre el consumidor y la empresa. Interés en conservar clientes . Resaltar beneficios para empresa- cliente. Los medios de comunicación Llamadas telefónicas , el internet, la radi o Calidad, compromiso en vendedores, empleados, proveedores y clientes. Reflexionando simplemente velamos por los intereses y necesidades de los clientes concluyendo que el verdadero negocio de toda empresa es: Hacer clientes, mantenerlos y maximizar su rentabilidad. Para así continuar con su fidelización.
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2. Diseñan 5 estrategias organizacionales con el objeto de mejorar la satisfacción al cliente, lograr su fidelización y dar un alto valor percibido. Para el desarrollo de esta actividad deben tener en cuenta la guía para el uso de recursos educativos, relacionada en el entorno de aprendizaje práctico. ESTRATEGIA ¿QUÉ SE HACE? ¿CUÁNDO SE HACE? ¿CÓMO SE HACE? ¿QUIÉN LO HACE? ¿DÓNDE SE HACE? 1 Generar un ambiente propicio de confianza. Al momento de prestar nuestros servicios y productos al cliente. Prestar un servicio oportuno en cuanto a domicilios y tiempos de respuesta, evitando caer en experiencias pasadas. El personal administrativo y operativo de la empresa Al momento de prestar los servicios en cualquier canal de comunicación ya sea presencial el cliente o vía telefónica.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Medio de comunicación, Servicio de atención al cliente, LILIANA MARIA SOTO, PALMA MORENO

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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