kehilangan dalam mutu Konsep robust design menyebutkan bahwa produk harus

Kehilangan dalam mutu konsep robust design

This preview shows page 28 - 31 out of 115 pages.

kehilangan dalam mutu. Konsep robust design menyebutkan bahwa produk harus dirancang dengan baik untuk meningkatkan kinerja dengan meminimalkan efek dari penyebab variasi tanpa menghilangkan penyebabnya. Fungsi kehilangan mutu menyatakan bahwa setiap produk harus memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan, setiap penyimpangan dalam target merupakan kehilangan (2). Diperkenalkannya konsep manajemen mutu terpadu (MMT) atau total quality management (TQM) oleh Frederick Taylor pada tahun 1990-an, yang dikenal dengan sebutan Father of Scientific Management dan terkenal dengan teorinya Time and Motion Studies. (3). Menurut Internasional Standar Organisation (ISO), TQM adalah "suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat. TQM memiliki filosofi dasar: "sebagai efek dari kepuasan konsumen, maka suatu organisasi dapat mengalami kesuksesan." Beberapa komponen atau bagian dari TQM, antara lain: a ) Manajemen Harian; b) Manajemen Kebijakan; c) Manajemen Cross-functional ; d) Gugus Kendali Mutu; dan e) Manajemen Keselamatan Kerja
Image of page 28
22 Modul Manajemen Mutu Pelatihan Kepemimpinan Pengawas TQM telah digunakan secara luas dalam manufaktur, pendidikan, pemerintahan, dan industri jasa, bahkan program-program luar angkasa dan ilmu pengetahuan NASA. TQM merupakan strategi manajemen untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua pimpinan dan staf serta proses kerja dalam organisasi. Dalam hal ini, keterlibatan pimpinan puncak (strategis) untuk meningkatkan mutu, sangat besar dan mempengaruhi derajat kualitas mutu produk yang dihasilkan. Karena itu, manajemen mutu terpadu (TQM) dikenal juga sebagai manajemen kualitas strategis ( strategis quality management ), dan pelayanan kualitas terpadu ( total quality service ). (4). Selanjutnya . Total Quality Management (TQM) berkembang menjadi learning organization yang menggunakan filosofi continous quality improvement dan menggunakan konsep manajemen pengetahuan. (5). Sebagai kelanjutan dari TQM, tahun 1987 muncul suatu standar Sistem Manajemen Mutu: Standar Manajemen Mutu, ISO (International Organization for Standaridzation) seperti ISO 9000. ISO 9000, Quality Management System. ISO 9000 merupakan suatu rangkaian standar yang terdiri dari: ISO 9000:2000, ttg menguraikan dasar-dasar sistem manajemen mutu dan merincikan istilah bagi sistem manajemen mutu. a) ISO 9001:2000, persyaratan dalam sistem manajemen mutu, bila organisasi perlu menunjukkan kemampuannya dalm menyediakan produk yang memenuhi persyaratan pelangan dan peraturan yang berlaku serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Image of page 29
23 Modul Manajemen Mutu Pelatihan Kepemimpinan Pengawas b) ISO 9004:2000, panduan yang mempertimbangkan baik keefektifan maupun efisiensi sistem manajemen mutu c) ISO 19011:2002, panduan tentang pengauditan sistem manajemen mutu dan lingkungan.
Image of page 30
Image of page 31

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 115 pages?

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors