La información reunida debe ser interpretada y

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La información reunida debe ser interpretada y analizada y, a partir de ello, se evalúan los cambios y el impacto de estos en la empresa, con el fin de identificar las oportunidades y amenazas vinculadas a estas fluc- tuaciones del entorno. Como respuesta a las fuerzas del entorno, las empresas deben responder y ajustarse a ellas para lograr sostenibilidad y crecimiento; en términos generales algunas lo hacen de manera pro activa, otras de manera reacti- va. El no ajustarse a esas fuerzas externas puede poner en tela de juicio la estabilidad de la organización e, incluso, puede significar que la empre- sa deba retirarse del mercado. Para responder a esas fuerzas del entorno, las empresas desarrollan estrategias con el fin de sacar el máximo pro- vecho de las oportunidades y/o disminuir el impacto de las amenazas. El entorno empresarial está conformado por dos capas: el macro entor- no y el sector.
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• 34 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER El macro entorno Es la capa más general del entorno conocida como el macro entorno. En él se gestan unas fuerzas que se pueden identificar a partir del mode- lo de PESTEL, llamado así por ser el acrónimo de las principales fuerzas que lo conforman: políticas, económicas, socioculturales, tecnológicas, ecológicas y legales. Figura 6. Modelo PESTEL Modelo PESTEL Fuerzas Políticas Fuerzas Económicas Fuerzas Socioculturales Fuerzas Tecnológicas Fuerzas Ecológicas Fuerzas Legales Fuente: elaboración propia A continuación se explora con más detalle cada una de estas fuerzas del macro entorno: Fuerzas políticas : son un conjunto de políticas del Gobierno que pue- den impactar la actuación de las empresas influyendo también en las deci- siones de Mercadeo. Estas fuerzas son, por ejemplo: políticas comerciales, fiscal, económicas, crediticias, monetarias, y de protección, entre otras. Se plantean a continuación algunos ejemplos: Una política comercial: consiste en la búsqueda de nuevos mercados in- ternacionales y en la protección de los mercados internos. Al respecto,
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• 35 • los gobiernos realizan acuerdos comerciales tales como Tratados de Li- bre Comercio (TLC), con el objetivo de dinamizar el comercio inter- nacional, proteger sus exportaciones e incrementar el nivel de divisas. Políticas de este tipo podrían impactar significativamente en aquellas empresas que exportan sus productos y/o realizan importaciones, pero para aquellas que no exportan sus productos, y que tampoco importan insumos para su proceso productivo porque su cubrimiento es total- mente local, el impacto de este tipo de fuerza puede ser mínimo. Una política fiscal: hace referencia al manejo de las finanzas públicas. En cuanto a fuentes de ingresos, el Gobierno lo hace a través de impuestos, aranceles, utilidades de sus empresas o la venta de ellas, entre otras.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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