Investigar
¿Qué es eso?
Si observamos el diccionario encontramos que allí se define la investigación como:
“acción y efecto de investigar o indagar. Sinónimo de estudio, exploración, sondeo,
tanteo”.
Etimológicamente Investigar proviene del latín Investigare, que significa hacer
diligencias para descubrir una cosa. Por tanto la investigación consiste en buscar o
descubrir una mayor certidumbre ante la presentación de un fenómeno,
inquiriendo las variables que hacen que éste se dé.
Aunque el término investigación se utiliza indistintamente, pues desde el momento
en que queremos conocer información acerca de alguien o de algo, nos

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documentamos o preguntamos y desde ese momento ya estamos haciendo
investigación, el método científico configura una operación más estructurada.
La investigación se da cuando se presenta un problema y se busca cuáles
son las acusas que lo originan. El concepto de “problema” se concibe
como una desviación al logro de un objetivo.
Lo primero que hay que revisar es lo que ya está escrito, y que conforma
el marco teórico,
no sin antes tener claramente planteado el problema que nos
lleva a investigar.
El planteamiento del problema
debe redactarse en forma de pregunta de
manera clara y precisa, pues si su presentación es confusa, la investigación
Concepto de investigación de mercados
Se puede definir como
la recopilación y análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
márketing.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la
empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas,
objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA)
la define como:
«La recopilación
sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas
relacionados con el mercado de bienes y servicios».
Carácter interdisciplinario de la Investigación de mercados
Para poder llevar a buen término un análisis de mercado, es necesario aplicar
diversos conocimientos adquiridos a través de las siguientes materias:
La economía aplicada, psicología y la sociología.
En la medida en que el
funcionamiento del sistema económico se apoya en decisiones de mercado el
análisis del comportamiento del consumidor necesita conocimientos de Psicología;
la Sociología se hace necesaria para el estudio de los grupos e instituciones del
mercado.
La filosofía
por la destacada importancia que tiene la lógica en la investigación
aplicada.
La estadística y las matemáticas
por su aporte fundamental en la
cuantificación de los hechos detectados en la investigación.


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- JULIANAMOSQUERA
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