ha sido el catalizador de cambios organizativos dentro del \u00e1rea de comunicaci\u00f3n

Ha sido el catalizador de cambios organizativos

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ha sido el catalizador de cambios organizativos dentro del área de comunicación y marca, así como el detonante de la incorporación de nuevos perfiles profesionales con las competencias y los conocimientos necesarios, y especialmente dos estructuras nuevas que cubran dos necesidades nuevas. El laboratorio de innovación en la comunicación El proceso de innovación adoptado en comunicación –en sintonía con otros abordados por el BBVA en tecnología y negocio- de conocer los hábitos de las audiencias y además ser capaces de participar en las conversaciones con los diversos grupos de interés (stake holder engagement) , adaptando los contenidos y los formatos, y desarrollando las nuevas métricas que permitan tomar las decisiones idóneas en el mix de inversión en medios convencionales y no convencionales requiere de una inteligencia muy específica. Con ese fin se ha creado el Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca que, por una parte, cumple una función de observatorio, para identificar tendencias y mejores prácticas –posiblemente en otros sectores e industrias, o en un estado muy incipiente de desarrollo-, evaluarlas, y seleccionar aquellas que parezcan más idóneas. Las seleccionadas, pasan a formar parte de pilotos, que en un entorno controlado –laboratorio, microsites , betatesters -, son experimentadas y, en su caso, una vez homologadas, exportadas e implantadas en las unidades de negocio o canales que mejor puedan aprovecharlas. Contents Area, S.L. La activa producción de los contenidos –ajustados a los parámetros de branded content - no podía abordarse de la forma tradicional mediante la contratación de agencias, en los que el valor añadido resulta externalizado a unos altísimos costes. Sin embargo, el objeto social y la especialización de un banco no es la producción de audiovisuales, por lo que el BBVA ha optado por crear una sociedad específica, Contents Area, S.L., con cuenta de resultados y estructura propia, para la producción y la gestión de las promociones del banco. Esta sociedad, además, es capaz de vender sus servicios a terceros como vía adicional de mejora del ROI del capital destinado a esta actividad. La producción de contenidos multimedia y multiplataforma, que en principio planteaba unos costes demasiado onerosos, pasa así a convertirse en un centro de negocio y una fuente de ingresos. Los impactos han superado en más de dos veces y media los ambiciosos objetivos previstos y, lo que es más importante, a una fracción del coste anterior. El departamento produce contenidos mediante acuerdos con socios estratégicos y recursos internos, y es capaz de personalizar la oferta no solo por segmentos comerciales, sino también por las demandas de los países en los que el BBVA opera. El departamento de comunicación y marca cambia así su rol interno en la organización como proveedor estratégico de contenidos innovadores, generando un modelo low cost de implantación de la marca en nuevos países y dotando al banco y a sus departamentos comerciales de una formidable herramienta competitiva.
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  • Summer '15
  • Estados Unidos, España, Comunicación, Publicidad, El País

What students are saying

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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