La investigación que relaciona la antigüedad con el

La investigación que relaciona la antigüedad con el ausentismo es muy directa. Los estudios muestran
consistentemente que la antigüedad está relacionada en forma negativa con el ausentismo. 20 De hecho, en términos
tanto de la frecuencia de las faltas como del total de días perdidos en el trabajo, la antigüedad es la variable explicativa
más importante por sí sola. 21
Como sucede con el ausentismo, la antigüedad es una poderosa variable para explicar la rotación. “Se ha
encontrado que la antigüedad está relacionada en forma negativa con la rotación, y se ha sugerido como una de las
mejores predictoras de esta última.”
22
Además, de acuerdo con la investigación que sugiere que el comportamiento
pasado es el mejor predictor de la conducta futura, 23 la evidencia indica que la antigüedad en el puesto anterior de un
empleado permite predecir con cierta exactitud su rotación futura. 24
La evidencia indica que la antigüedad y la satisfacción están positivamente relacionadas. 25 De hecho, cuando se
tratan por separado la edad y la antigüedad, al parecer ésta permite predecir con más consistencia y estabilidad la
satisfacción con el puesto que la edad cronológica.
 Habilidad
Al contrario de lo que se nos enseñó en la primaria, no todos fuimos creados iguales. La mayoría de nosotros
está a la izquierda de la media en alguna curva de habilidad de distribución normal. Sin importar qué tan motivado esté
uno, es poco probable que se pueda actuar como Meryl Streep, correr tan rápidamente como Linford Christie, escribir
cuentos de horror tan bien como Stephen King, o cantar como lo hace Whitney Houston. Desde luego, el solo hecho de
En contra de lo que
nos enseñaron en la
escuela primaria, no
todos fuimos
creados iguales.

que no seamos todos iguales en habilidades, no quiere decir que algunos individuos sean inherentemente inferiores a
otros. Lo que estamos reconociendo es que todos tenemos fortalezas y debilidades en términos de las habilidades, que
nos hacen relativamente superiores o inferiores a otros en el desempeño de ciertas
tareas o actividades. 26 Desde el punto de vista de la administración, el tema no es si
la gente es diferente en términos de sus habilidades. ¡Claro que lo es! La cuestión es
saber cómo se diferencian las personas en sus habilidades y usar ese conocimiento
para incrementar la probabilidad de que un empleado desempeñe bien su trabajo.
¿Qué significa habilidad? De acuerdo con nuestro uso del término, la
habilidad se refiere a la capacidad de un individuo para desarrollar las diversas
tareas de un puesto. Es una evaluación actualizada de lo que uno puede hacer. Las
habilidades globales de un individuo en esencia están compuestas de dos conjuntos
de factores: habilidades intelectuales y físicas.