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B excesivo absentismo y rotación en el empleo c

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b. Excesivo absentismo y rotación en el empleo. c. Pérdidas y despilfarros. d. Control de calidades e inspección. Likert (1961) clasifica en cuatro los sistemas de gestión, mostrando que los cambios en los sistemas de gestión, hacia el sistema 4, son los que evidencian mayor productividad, con menor costo de fabricación, acompañados por una menor tasa de rotación de personal, con actitudes más amistosas para la compañía y con un aumento en las ganancias para los operarios hasta de un 30%. Estos cuatro sistemas de gestión muestran claramente patrones de estilos de liderazgo que permitirían medir el estado de las compañías que aplicarían la teoría de Likert, con miras a transformar los métodos usados al tratar a los empleados. Likert argumenta que la teoría clásica de gestión descansa primordialmente en las necesidades económicas del individuo y que la
39 suposición básica de los siste mas 1 y 2 es que cuando una organización “alquila” o “compra” el tiempo de un hombre, a la vez adquiere el control sobre su comportamiento. En su momento esa suposición resultó valida en un contexto histórico donde la falta de salario hacía que muchas personas carecieran de los medios necesarios para su subsistencia. Sin embargo, esa suposición es anacrónica, en vista que el hombre, en una parte importante de la sociedad, ha logrado satisfacer las necesidades primarias y requiere darle atención a la satisfacción de necesidades superiores como el reconocimiento. Y es el manejo de estas necesidades lo que logra desarrollar relaciones basadas en actitudes o comportamientos de cooperativismo, de apoyo entre los miembros de un equipo o de una organización y que son de vital importancia al momento de tener éxito en un ambiente complejo y desafiante. La siguiente es la clasificación en los sistemas de gestión que hace Likert: Tabla 3: Sistemas de gestión de los Sistemas de Likert (1961). Sistemas de Likert Características Sistema 1 autoritario explotador -Se caracterizan por ser líderes altamente autócratas. -Motivan a través del temor y las amenazas y ocasionales recompensas. -Actitudes hostiles y en contra de los fines de la organización. -La comunicación es de arriba y hacia abajo. (Descendente) -Marcado conflicto de fuerzas, que conducen a desmotivación en detrimento del apoyo a los objetivos de la empresa. -Los escalones superiores de la organización de la dirección comprometen su responsabilidad; los niveles medios, la sienten menos. Los subordinados o de niveles inferiores sienten menos responsabilidad y con frecuencia reciben con alborozo la oportunidad de comportarse de manera que puede originar el fracaso de los objetivos de la empresa. -Tienen actitudes servirles hacia los superiores, acompañadas de hostilidad; manifiestan hostilidad hacia los iguales y desprecio por los subordinados. Prevalece la desconfianza.

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