1 Cumplir con todos los requisitos ya sean estos legales contractuales o de

1 cumplir con todos los requisitos ya sean estos

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3.1. Cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, tanto en el ámbito del desempeño de nuestros procesos como en el impacto ambiental de nuestras actividades, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidas por las distintas administraciones públicas y que se encuentren vigentes para el momento presente. 3.2. Cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, en el ámbito laboral, para lo cual nos obligamos a implementar políticas de Recursos Humanos y de Salud Ocupacional que generen el desarrollo y bienestar de nuestros trabajadores, proporcionándoles condiciones laborales justas, en las
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que se respeten sus derechos y diversidad cultural, étnica, ideológica y de credo. 3.3. Trabajar dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones con partes interesadas, mediante el establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad. 3.4. Hacer uso de tecnologías innovadoras, materias primas y procesos productivos que demuestren causar el menor impacto medio-ambiental y que cumplan con las normas y regulaciones establecidas para ellas 3.5. Optimizar el servicio al cliente destinando los recursos que sean necesarios para cumplir con: 3.5.1. Requerimientos, expectativas y satisfacción del cliente 3.5.2. Desarrollos específicos de productos para clientes 3.5.3. Mantener canales de comunicación directos para prestar servicios de atención, servicio técnico y capacitación a clientes y consumidores. 3.5.4. Recepción de quejas, reclamos y sugerencias de clientes y consumidores. 3.5.5. Actualización en la información acerca de procedimientos, procesos, productos y servicios brindados por la empresa. 3.6. Promover una comprensión y difusión de nuestra política de calidad y gestión ambiental dentro de nuestra organización, mediante la formación y comunicación con nuestros trabajadores y con todas las empresas que nos proveen servicios o materia prima o aquellas que comercializan nuestros productos. 3.7. Controlar de manera efectiva todos nuestros procesos haciendo énfasis en: 3.7.1. Calidad en las materias primas y tecnología empleadas para la manufactura de nuestros productos libres de contaminantes medioambientales y ceñidas a normas de calidad nacionales e internacionales. 3.7.2. Calidad de nuestros productos según estándares nacionales e internacionales. 3.7.3. Eficiencia y eficacia de nuestros servicios 3.7.4. Relaciones con nuestros clientes 3.7.5. Control de los residuos, especialmente aquellos que sean propiedad de nuestros clientes
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3.8. Proteger la confidencialidad y privacidad de la información relacionada con la propiedad intelectual, como los secretos de comercio, patentes, marcas de fábrica, y derechos de propiedad intelectual, así como el negocio, mercadeo y
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